酒店需要借助酒店 PMS 和其他創(chuàng)新來(lái)創(chuàng)造更加個(gè)性化的賓客體驗(yàn)，這不僅可以提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度讓他們?cè)俅稳胱。铱梢杂兄跒橘e客留下難忘的回憶。

2、實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化
基于云端的酒店 PMS 可讓酒店員工使用諸如平板電腦和智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備，將他們從前臺(tái)解放出來(lái)，讓他們可以在賓客需要時(shí)隨時(shí)隨地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。想象一下這種方式帶來(lái)的無(wú)盡可能性：在 VIP 賓客乘車(chē)抵達(dá)酒店時(shí)為他們辦理入??；實(shí)時(shí)提醒客房保潔工為提前到達(dá)的賓客整理客房；上傳淋浴器件漏水的照片，以便維護(hù)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)確評(píng)估嚴(yán)重程度并快速維修。

3、管理不斷變化的員工
當(dāng)前僅在中國(guó)就有 8300 萬(wàn)年齡在 18 至 34 歲的千禧一代。 這一代人對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)者而言是一個(gè)重要的市場(chǎng)，他們不僅是經(jīng)常外出旅行和就餐的消費(fèi)者，而且還是員工。 這一代人精通技術(shù)，而技術(shù)是讓他們參與您的業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。一個(gè)現(xiàn)代、基于云的酒店 PMS 可以借助千禧一代員工想要的創(chuàng)新，為千禧一代客戶提供他們渴望的個(gè)性化互動(dòng)。

4、降低人力服務(wù)成本

酒店管理系統(tǒng)中有微信微信官方賬號(hào)預(yù)約、入住、退房模塊。系統(tǒng)可以使用戶在手機(jī)上查詢、登記、預(yù)訂、入住和退房酒店更加方便快捷，從而幫助客人節(jié)省時(shí)間，間接改善酒店體驗(yàn)和服務(wù)，降低酒店人力服務(wù)成本。

5、方便酒店后臺(tái)管理

酒店管理系統(tǒng)的后臺(tái)通常包括系統(tǒng)管理、會(huì)員管理、信息管理、酒店管理四個(gè)模塊。以便酒店在后臺(tái)管理添加、刪除、訂單狀態(tài)、會(huì)員、授權(quán)、商品。而且與普通管理后臺(tái)不同，好用的酒店管理系統(tǒng)系統(tǒng)的后臺(tái)模塊在打通微信公眾號(hào)模塊的同時(shí)，還可以同其他智能化系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)聯(lián)通，從而更好的幫助酒店優(yōu)化服務(wù)。

6、提高酒店服務(wù)水平

專業(yè)的酒店管理系統(tǒng)能智能調(diào)節(jié)酒店房間的照明、窗簾、空調(diào)、音樂(lè)和門(mén)鎖，幫助酒店大大降低能耗，節(jié)約資源，實(shí)現(xiàn)健康、環(huán)保、低碳、節(jié)能。一些酒店管理軟件廠商還提供行業(yè)領(lǐng)先的軟件+硬件+物聯(lián)網(wǎng)的酒店智能服務(wù)，可以使控制系統(tǒng)更高端。

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